出前館やウーバーイーツなどのフードデリバリーサービスは、配達可能な区域にある住所であれば、ホテルの部屋や花見をしている公園など、どこへでも配達してくれる便利なサービスです。
ホテルの部屋でゆっくり手軽に食事ができたら、とても便利なことでしょう。
大切なのは出前館がホテルで宅配できるのか、事前にスマホのアプリで確かめておくことです。
ここでは料理の受け取り方や注意点などを詳しくみていきましょう。
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出前館はホテルまで配達可能
旅先や出張先で外食するのもアリですが、疲れているときなど手軽に食事を終わらせたい、といった声もあり、出前館ならホテルにも配達してくれるようです。
お得なクーポンやキャンペーンをしている出前館は、旅行や出張先でも大活躍してくれます。
出前館でホテルまで料理の配達をしてもらうには、ホテルによって受け取り方法が変わってくるそうです。
多くのシティホテルでは、セキュリティの観点から宿泊者以外はロビーまでしか訪れることができず、部屋までは届けてもらえないのです。ということで、ホテルロビーで受け渡しになります。
どうしても部屋まで届けてもらいたいときは、事前にホテル側に確認するのがいいでしょう。
出前館のホテルの受け取りは部屋またはロビー
ホテル系列によっては出前がNGなところもあるそうですが、出前館やウーバーイーツではホテルでの受け取りができます。原則的に出前館の受け取りはロビーだそうです。出前館のアプリから商品がどの辺にいるか確認しつつ、配達員にわかりやすい目印を付けておくのも良いでしょう。アパホテルでは客室にある冊子から、出前のピザを部屋まで宅配してくれるそうです。出前館の利用はホテルのロビーで受け取り可能です。東横インでもアパホテルと同様でした。スーパーホテルもフロント・ロビーで受け取りになります。トラブルにならない注文方法は以下の３つに挙げられます。
1．「出前館注文アプリ」から住所をホテルに変えて注文する
2．受け取り方法を備考欄に詳細に書いておく
3．スマホはいつでも連絡できるよう、常に持ち歩く
出前館をホテルで置き配可能
結論からいうと、出前館で頼んでホテル側がロビー・フロントで置き配を許可してくれたら可能だそうです。
一部のホテルでは客室まで届けてくれるそうです。しかし、客室までは、ホテルのセキュリティーなどの観点から許可するのは難しいといえるでしょう。
何か特別な事情があるときなどは、ホテルの部屋まで置き配を頼むことができるかもしれませんが、必ずホテル側に許可を得ましょう。
出前館でデリバリーを頼むときに、どうしても部屋まで届けてほしい、といった場合は、ホテルのスタッフに事前に聞いておくことが重要です。
ホテルから客室受け取りの許可がされた場合は、チャイムやアプリで常に配達員の所在を確認できるようにしましょう。
置き配でも電話やアプリで密に配達員と連絡をとっておくのが大切です。
出前館をホテルで注文する際の注意点
「出前館注文アプリ」でホテル受け取りに設定したときに、ホテルの名前、所在地、をアプリで自宅以外からに変更しておくことに気を付けましょう。
滞在しているホテルに設定を変えておかないと、トラブルの素になります。
出前館では、ウーバーイーツなどと違いチャットや電話で注文者とやり取りすることができません。
ここが注意点となります。出前館側の配達員からの電話のみが、連絡手段となります。
そのため、出前館アプリで注文をするときの備考欄に配達員がわかりやすいよう受け取り手段を細かく書く必要があります。
配達員がホテルに到着したり、何かわからないことがある時など、電話がかかってくることがあります。
配達員からの連絡が取れないとキャンセル扱いされてしまうこともあるそう。
キャンセルされて、注文内容の請求もされてしまうので注意が必要です。
出前館では、注文者と到着予定時刻から5分経っても連絡が取れないとキャンセル扱いされて注文内容も請求されてしまうので要注意です。
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出前館のホテルでの頼み方
ホテルでの出前館の頼み方ですが、注文の際にフロントに確認することが重要です。
そして注文の場所も、自宅からホテルの所在地に変更しておくことを忘れてはならないです。
同じ系列のホテルが近くにある場合、ホテルの名前が似ているなどの理由から配達員が混乱しがちです。
スムーズに届けてもらうためには、住所と一緒にホテル名や詳細を事前にアプリに記入しておくことをおススメします。
ホテル側から商品を受け取る場所を指定されたときは、目印を配達員に伝えておくのも良いでしょう。
また、ホテルの外でしか受け取ることができないこともあります。その際も目印になる建物や場所を伝えるといいですね。
旅先でもお得に出前館を使いたい時に忘れてはならないのが、クーポンです。
初回限定クーポンや注文アプリでキャンペーンを検索して使ってみるとお得に料理をいただけます。半額キャンペーンや送料無料などは、週替わりで実施されているので、チェックしておくのもいいといえます。
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